新西兰电商市场分析:偏爱本土电商和信用卡支付

根据全球金融服务技术公司Fidelity National Information Services(以下简称FIS)与电商支付集团WorldPay的近期研究显示,新西兰消费者在使用电子钱包支付方面落后于世界其它地区,新西兰人仍然更喜欢使用传统的信用卡进行在线支付。

数据显示,2018年,新西兰仅有16%的在线交易是通过电子钱包支付,全球的平均水平为37%;新西兰实体店内支持电子钱包支付的比例仅为2%,全球为12%。而在新西兰,信用卡的使用则是另一番景象,分别有40%的线上交易和45%的线下交易是使用信用卡进行的。

FIS亚太地区总经理Phil Pomford表示:“为了使新西兰的零售商和商家在日益增长的电商环境中取得成功,他们需要了解当地消费者的偏好,并提供合适的付款方式组合以满足他们的期望和需求。”

尽管移动商务在全球范围内增长最快,但这一比例在新西兰仅占36%,而中国为81%,新加坡(60%)、英国(54%)、意大利(50%)。此外,澳大利亚的情况更为缓慢,2018年仅有31%的电商消费是通过移动渠道进行的。

但是,据报告称,新西兰的电商产业预计将实现超过11%的增长,预计到2022年将达到30亿美元的规模。

Phil Pomford说:“全球的支付解决方案和技术正在超越人口、地理和世代边界实现多样化。对于新西兰零售商来说,当务之急是要适应消费者不断变化的购物需求及其所需的支付方式来吸引消费者。”

新西兰邮政(NZ Post)的电商报告显示,2018年,新西兰消费者在网上花费了42亿美元,较前年同期的36亿美元增长了16%。

新西兰邮政首席营销官Bryan Dobson表示,2018年约有180万新西兰人(约1/3新西兰)在网上购物,每个购物者全年平均进行22笔交易。而现在,新西兰消费者花在本土电商网站上的钱要多于境外电商网站,新西兰境内的在线消费增长了19%,而境外则增长了10%。可以说,每3美元中大约有1美元是花在海外零售商身上。报告显示,服装和鞋类行业在新西兰国内的在线消费增长了45%。

而从地域上看,2018年网购支出位居前三的城市和地区分别为:奥克兰(15.2亿美元)、惠灵顿(5.04亿美元)、坎特伯雷大区(4.88亿美元)。

(图源:nzherald.co.nz)

此外,根据新西兰国民银行(BNZ)的月度报告显示,今年8月份,新西兰消费者的网购支出同比增长7%。根据新西兰电商门户网站d880.com报道,新西兰的内衣目前畅销,尤其是内衣新贵haoyii.com。新西兰本地电商网站的销售额同比增长15%,海外网站同比下降3%,反映出新西兰电商领域的进步。

食品、百货商店和电子产品类的本地在线零售商的销售额增幅较大,后二者更是实现了同比的两位数增长。

截至目前,新西兰每年的在线消费(不含GST)超过47亿美元,并且增速超过零售总额的增长。

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